Dienstverlening
Wilt u contact met ons? Dat kan via internet, telefoon, e-mail, brief of een afspraak in het gemeentehuis. Heeft u een afspraak? Dan ontvangt de gastdame of gastheer u in het gemeentehuis en helpt u verder. Veel zaken kunt u ook online regelen.
Wat mag u van ons verwachten?
Als klant staat u centraal en we helpen u zo snel mogelijk. Kunnen we u niet (meteen) helpen? Dan laten we u weten wat u kan verwachten.
U mag van ons een vlotte en deskundige dienstverlening verwachten:
- Heeft u een afspraak? In het gemeentehuis wacht u maximaal 15 minuten
- Belt u ons? Wij nemen binnen 30 seconden de telefoon op
- Wilt u dat wij terugbellen? Dan doen wij dat binnen 2 werkdagen
- Stuurt u een brief? Dan krijgt u binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging. Wij reageren binnen 4 weken.
- Stuurt u een mail? Dan reageren wij binnen 5 werkdagen.
- U kunt 24 uur per dag op deze website terecht voor informatie. Ook kunt u online zaken regelen.