Riool verstopt

Heeft u een klacht over het riool? Bijvoorbeeld omdat het riool verstopt is of stinkt? Als de oorzaak buiten uw erf ligt, meldt u dit bij de gemeente.

Aanvragen

Tekening ontstoppingsstuk 

Is uw riool verstopt? Dan is het van belang dat u weet waar het ontstoppingsstuk zit. Weet u niet waar het ontstoppingsstuk zit? Neem dan contact met ons op. Wij zoeken de tekening, wanneer bij ons aanwezig, van het ontstoppingsstuk gratis op. 

Wat kunt u zelf uitzoeken?

Bij een storing in de rioolwaterafvoer kunt u zien of het probleem op eigen of op gemeentelijk terrein ligt.

  • Wanneer uw riool verstopt is, zorgt u ervoor dat u het ontstoppingsstuk opgraaft. Dit kunt u zelf opgraven of iemand anders. Eventuele kosten voor het opgraven zijn voor eigen rekening.
  • Staat het ontstoppingsstuk vol water? Dan zit het probleem in de gemeentelijke riolering. U kunt ons bellen, wij lossen het voor u op.
  • Staat er geen of nauwelijks water in het ontstoppingsstuk? Dan is uw eigen rioolleiding verstopt. Dit probleem lost u zelf op. Ook kunt u een bedrijf om hulp vragen dat is gespecialiseerd in ontstoppingen van rioleringen. Als u zo'n bedrijf inschakelt, komen de kosten altijd voor uw eigen rekening. Wij vergoeden de kosten niet. 
  • Woont u in een huurwoning? Dan kan uw verhuurder misschien een oplossing bieden. Informeer daar eerst naar.

Als de oorzaak buiten uw erf ligt

Zo meldt u bij ons een klacht over het riool:

  • U neemt contactexterne-link-icoon op met ons.
  • U geeft door:
    • uw naam en adres
    • wat voor soort klacht het is (verstopping, stank of verzakking)
    • hoelang u de klacht al heeft
    • of uw buren dezelfde klacht hebben
    • eventuele foto’s en of bouwtekeningen
    • een eventueel onderzoek of verklaring van een bedrijf dat uw klacht heeft onderzocht

Storing aan een IBA-systeem

U geeft een storing aan een IBA-systeem door aan het Waterschap Hunze en Aa'sexterne-link-icoon. Ook wanneer u in Vechtstromen gebied woont. Zij verzorgen het onderhoud aan de IBA's in onze hele gemeente. Een IBA-systeem is een gemeentelijke mini-zuivering dat huishoudelijk afvalwater verwerkt. 

Wet en regelgeving

Meer informatie