Riool verstopt
Heeft u een klacht over het riool? Bijvoorbeeld omdat het riool verstopt is of stinkt? Als de oorzaak buiten uw erf ligt, meldt u dit bij de gemeente.
Aanvragen
Tekening ontstoppingsstuk
Is uw riool verstopt? Dan is het van belang dat u weet waar het ontstoppingsstuk zit. Weet u niet waar het ontstoppingsstuk zit? Neem dan contact met ons op. Wij zoeken de tekening, wanneer bij ons aanwezig, van het ontstoppingsstuk gratis op.
Wat kunt u zelf uitzoeken?
Bij een storing in de rioolwaterafvoer kunt u zien of het probleem op eigen of op gemeentelijk terrein ligt.
- Wanneer uw riool verstopt is, zorgt u ervoor dat u het ontstoppingsstuk opgraaft. Dit kunt u zelf opgraven of iemand anders. Eventuele kosten voor het opgraven zijn voor eigen rekening.
- Staat het ontstoppingsstuk vol water? Dan zit het probleem in de gemeentelijke riolering. U kunt ons bellen, wij lossen het voor u op.
- Staat er geen of nauwelijks water in het ontstoppingsstuk? Dan is uw eigen rioolleiding verstopt. Dit probleem lost u zelf op. Ook kunt u een bedrijf om hulp vragen dat is gespecialiseerd in ontstoppingen van rioleringen. Als u zo'n bedrijf inschakelt, komen de kosten altijd voor uw eigen rekening. Wij vergoeden de kosten niet.
- Woont u in een huurwoning? Dan kan uw verhuurder misschien een oplossing bieden. Informeer daar eerst naar.
Als de oorzaak buiten uw erf ligt
Zo meldt u bij ons een klacht over het riool:
- U neemt contact op met ons.
- U geeft door:
- uw naam en adres
- wat voor soort klacht het is (verstopping, stank of verzakking)
- hoelang u de klacht al heeft
- of uw buren dezelfde klacht hebben
- eventuele foto’s en of bouwtekeningen
- een eventueel onderzoek of verklaring van een bedrijf dat uw klacht heeft onderzocht
Storing aan een IBA-systeem
U geeft een storing aan een IBA-systeem door aan het Waterschap Hunze en Aa's. Ook wanneer u in Vechtstromen gebied woont. Zij verzorgen het onderhoud aan de IBA's in onze hele gemeente. Een IBA-systeem is een gemeentelijke mini-zuivering dat huishoudelijk afvalwater verwerkt.